Política General
En Eventick, los reembolsos están sujetos a las políticas individuales establecidas por cada organizador de evento. Como plataforma tecnológica, facilitamos las ventas pero no establecemos políticas unificadas de reembolso.
Responsabilidades del Organizador
- Cada organizador debe establecer claramente su política de reembolsos
- La información sobre reembolsos debe estar disponible en la descripción del evento
- Los organizadores son responsables de procesar cualquier reembolso autorizado
- Los reembolsos se realizan directamente entre el organizador y el comprador
Casos Comunes de Reembolso
Cancelación del Evento
Si el organizador cancela el evento, generalmente debe ofrecer reembolso completo. Esto varía según las políticas específicas del organizador.
Cambio de Fecha
En caso de cambios de fecha, algunos organizadores ofrecen reembolso si no puedes asistir en la nueva fecha.
Solicitud del Comprador
Los reembolsos por decisión personal del comprador dependen completamente de la política del organizador.
¿Cómo Solicitar un Reembolso?
- Revisa la política específica del evento en la descripción
- Contacta directamente al organizador del evento
- Presenta tu solicitud con la información de tu compra
- Si no obtienes respuesta, puedes contactarnos para mediar
Información Importante
- Los reembolsos pueden tardar entre 3-10 días hábiles en procesarse
- Eventick no cobra comisiones por reembolsos autorizados
- Conserva siempre tu comprobante de compra y el código de referencia
- Los eventos gratuitos no requieren reembolso pero pueden cancelarse
Soporte
Si tienes problemas para obtener una respuesta del organizador o necesitas mediación en tu solicitud de reembolso, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
Ir a la página de contacto