1. Información que Recopilamos
En Eventick recopilamos únicamente la información necesaria para facilitar la compra y gestión de entradas para eventos.
Para Compradores:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de identificación (para algunos eventos)
Para Organizadores:
- Información de registro y perfil
- Datos bancarios para recibir pagos (SINPE)
- Información de contacto
- Datos de eventos publicados
2. Cómo Utilizamos tu Información
- Facilitar las transacciones de compra de entradas
- Generar y entregar códigos QR de acceso
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de eventos
- Proporcionar soporte técnico cuando sea necesario
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
3. Compartir Información
Tu información se comparte únicamente en las siguientes circunstancias:
- Con el organizador del evento para el cual compraste entradas
- Con proveedores de servicios esenciales (email, procesamiento de pagos)
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Con tu consentimiento explícito para otros propósitos
Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros para fines comerciales.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación de datos sensibles
- Conexiones HTTPS seguras
- Acceso limitado a información personal
- Auditorías regulares de seguridad
- Copias de seguridad protegidas
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario:
- Información de compras: 5 años para fines fiscales y legales
- Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Información de eventos: Hasta 2 años después del evento
- Registros de comunicación: 3 años para soporte y resolución de disputas
6. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información (con ciertas excepciones legales)
- Portabilidad: Obtener tu información en un formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información en ciertos casos
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión de usuario activa
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar el rendimiento del sitio
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:
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